Von der kostenlosen Demo über die 42 Übungsfragen bis zum 365-tägigen Update-Service: ITZert begleitet Ihre gesamte Vorbereitung auf die Peoplecert ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management Prüfung aus einer Hand. Starten Sie jetzt und gehen Sie Ihre ITIL-4-BRM Zertifizierung im Jahr 2026 strukturiert an.
Peoplecert ITIL-4-BRM Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Partner und Lieferanten | - Zusammenarbeit mit externen Partnern
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| Wertschöpfungsströme und Prozesse | - Prozesse des Beziehungsmanagements
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| Fähigkeitsbewertung und -entwicklung | - Verbesserung der Praxisfähigkeiten
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| Organisationen und Personen | - Rollen und Kompetenzen
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| Empfehlungen für eine erfolgreiche Umsetzung der Praxis | - Optimierung der Praxis
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| Grundlegende Konzepte des Beziehungsmanagements | - Zweck der Praxis
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| Information und Technologie | - Unterstützende Werkzeuge und Technologien
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Alles Wissenswerte zur Peoplecert-Prüfung ITIL-4-BRM – FAQ
Die ITIL-4-BRM Prüfung ist die offizielle Prüfung von Peoplecert für die Zertifizierung „Peoplecert ITIL" auf der Stufe Spezialisierung. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: ITIL 4 Foundation, ITIL 4 Practice Manager. Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der Peoplecert ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management nach. Mit den 42 Übungsfragen von ITZert bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
In der ITIL-4-BRM Prüfung bearbeiten Sie 20 Fragen innerhalb von 30 Minuten. Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von ITZert im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Zum Bestehen der ITIL-4-BRM Prüfung benötigen Sie 65%; die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei USD $290. Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von ITZert mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.
Der Nachweis der Zertifizierung ITIL 4 Foundation wird vor der Prüfung empfohlen oder ist erforderlich.
Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von Peoplecert.
Die Anmeldung zur ITIL-4-BRM Prüfung erfolgt über den folgenden offiziellen Kanal:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung mit Aufsicht oder in einem zugelassenen Prüfungszentrum.
Zur Vorbereitung auf die ITIL-4-BRM Prüfung empfiehlt Peoplecert offiziell folgende Trainings:
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ITZert 42 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Ja. Für die ITIL-4-BRM Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Die ITIL-4-BRM Prüfung gliedert sich in 7 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Fähigkeitsbewertung und -entwicklung
- Organisationen und Personen
- Information und Technologie
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Peoplecert ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management ITIL-4-BRM Prüfungsfragen mit Lösungen
Which is an example of the 'explore' step of the service relationship journey?
- A. Checking a service provider's reviews online before contacting the organization
- B. Downloading a trial version of a service provider's software offering
- C. Contacting a provider's service desk for assistance using a product
- D. Providing a service provider feedback about a desired new feature
Antwort: A 🗳️
Erklärung: (Nur für ITZert-Mitglieder sichtbar)
Which is an example of an approach to managing a business relationship in a clear domain?
- A. A business relationship manager is provided with a detailed set of instructions for gathering information about new customers
- B. A business relationship manager is provided with a set of principles to apply when discussing sustainability issues with customers
- C. A business relationship manager is provided high-level guidance for customer discussions
- D. A business relationship manager uses a Gemba walk for analysing stakeholders influence and interest
Antwort: A 🗳️
Erklärung: (Nur für ITZert-Mitglieder sichtbar)
In the context of a cooperative relationship, which would NOT be a role of business relationship management?
- A. Achieving strategic alignment and setting common goals and priorities
- B. Using information to look for new ways to add value for the service consumers
- C. Identifying tailored services that meet service outcome and experience expectations
- D. Balancing becoming a trusted partner with investing too much in high-value services
Antwort: D 🗳️
Erklärung: (Nur für ITZert-Mitglieder sichtbar)
Which is an example of the 'Prepare the team' step of Gemba walks?
- A. A relationship manager discusses the findings of a Gemba walk with other stakeholders
- B. A business relationship manager informs staff of a future Gemba walk of the value stream for creating a new service
- C. A relationship manager asks another manager to join the Gemba walk for onboarding new customers
- D. A relationship manager records the findings of observing the negotiation of service targets
Antwort: B 🗳️
Erklärung: (Nur für ITZert-Mitglieder sichtbar)
Which of the following describes a value stream?
- A. An operating model which defines the main activities required to respond to demand and facilitate value realization
- B. Asset of organizational resources designed for performing work or accomplishing an objective
- C. A model that defines the key aspects of a relationship journey for a set of business stakeholders
- D. A set of steps undertaken to create and deliver products and services
Antwort: D 🗳️
Erklärung: (Nur für ITZert-Mitglieder sichtbar)
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Diese Schulungsunterlagen sind einfach zu verstehen. Wenn Sie die Studienführung für die Prüfung Peoplecert ITIL-4-BRM brauchen, kann ich Ihnen sie empfehlen, die ich benutzte habe und als nützlich bewiesen ist.