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Avaya 132-S-712.2 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Lösungsdesign und Dimensionierung | 25% | - Richtlinien zur Dimensionierung von Hardware und Software - Kapazitätsplanung und Modellierung des Anrufaufkommens - Skalierbarkeit und zukünftige Erweiterungsmöglichkeiten - Konzept für Hochverfügbarkeit und Redundanz |
| Architektur und Komponenten von Proactive Contact | 30% | - Datenbank- und Speicherdesign - Netzwerk- und Kommunikationsprotokolle - Systemübersicht und Funktionsmodule - Server- und Softwarekomponenten |
| Sicherheit und betriebliche Aspekte | 10% | - Zugriffskontrolle und Benutzerverwaltung - Planung von Sicherung, Wiederherstellung und Notfallmaßnahmen - Systemsicherheit und Datenschutz |
| Wahlverfahren und Kampagnengestaltung | 20% | - Vorausschauendes, progressives und vorschauendes Wahlverfahren - Konfiguration und Verwaltung von Kampagnen - Kombination von Anrufarten und Nutzung der Mitarbeiterressourcen - Einhaltung von Vorschriften und rechtlichen Anforderungen |
| Integration und Schnittstellen | 15% | - Datenimport und -export sowie Integration von Berichtsfunktionen - Integration mit Avaya Aura und Contact-Center-Plattformen - CTI- und Schnittstellen zu Drittanwendungen |
983 Kundenrezensionen
Neßler -
Ich komme aus Amerika. Neulich kaufte ich die 132-S-712.2 Prüfungsaufgaben von ITZert. Und ich bestand erfolgreich mit hohen Noten. Nächstes Mal werde ich ihre Dumps auch benutzen. Vielen Dank.