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Avaya 33810X Prüfungsthemen:

Avaya Aura® Contact Center Solution Design 33810X Prüfungsfragen mit Lösungen

1. A design specialist prepares for a customer meeting, and knows that data on the customer, their Industry, and the possible competition, will need to be collected.
Which additional information is also needed?

A) The Avaya solutions and services Avaya could offer
B) The design diagram for discussion with customer
C) The salaries of the executives In the meeting
D) The model numbers of the existing contact center equipment

2. A customer needs an application that is provided free of charge, and allows them to reduce the time required to develop and maintain scripts, workflows, and applications in the Avaya Aura® Contact Center.
Which application will meet the customer's requirements?

A) Avaya Contact Center Orchestration Designer
B) Avaya Control Manager
C) Avaya one-X® Agent Desktop
D) Avaya Agent Desktop

3. An Avaya representative knows the sales cycle, and uses It regularly to get a good understanding problems and quantify the costs.
Which statement describes the Qualification step?

A) It Is a discussion driver to help draw out and Identify the problem(s) to be solved.
B) It documents the details, and quantifies the cost.
C) It is the final Invoice that serves as the formal contract acknowledgement.
D) It proposes, communicates, and agrees upon the detailed solution.

4. A design specialist has scheduled his first discovery conversation with a customer.
Which three factors would the specialist be able to address with the customer? (Choose three.)

A) Doubt
B) Anxiety
C) Uncertainty
D) Worry
E) Fear

5. A customer Intends to connect two SIP enabled AACC on one Avaya Aura® UC Platform. Which capability is supported In this scenario?

A) Microsoft Lync Integration
B) AACC High Availability
C) Email and Web Communication
D) Avaya Presence Service

Fragen und Antworten: